ضريبة «مسؤول عن…»

«مسؤول عن إدارة حسابات التواصل الاجتماعي». تبدو كأنها عمل، لكنها ليست كذلك؛ إنها وصف وظيفة — قائمة بما أُسنِد إليك — وقد تعلّم مسؤول التوظيف الذي يقرأ خمسين سيرة قبل الغداء أن يتخطاها مباشرة.

هذه العبارة تتنازل بهدوء عن أثمن ما لديك: الدليل على أنك فعلت الأمر فعلًا وأنّ نتيجةً ترتّبت عليه. أن تكون «مسؤولًا عن ميزانية» وأن «تخفّض تلك الميزانية بنسبة 18%» ادّعاءان مختلفان تمامًا، وأحدهما فقط يجلب لك اتصالًا.

ما الذي تخفيه العبارة

«مسؤول عن» تصف حدود الدور لا أداءك داخله. إنها تجيب عن سؤال «ما نطاق مهامك؟» بينما يسأل مسؤول التوظيف في صمت: «ما الذي تغيّر لوجودك؟». وهما سؤالان مختلفان، والسيرة التي تجيب عن الثاني هي التي تفوز.

الاستبدال

استبدل بالمسؤولية النتيجة. ابدأ البند بفعل ماضٍ قويّ، وسمِّ ما فعلته، وأرفق رقمًا حيثما وُجد بصدق.

• قبل: مسؤول عن النشرة الشهرية. ← بعد: نمّيت النشرة الشهرية من 3,000 إلى 11,000 مشترك في عام.
• قبل: مسؤول عن دعم العملاء. ← بعد: خفّضت متوسط زمن أول ردّ من 9 ساعات إلى 40 دقيقة عبر فريق من 4 أشخاص.
• قبل: مسؤول عن علاقات المورّدين. ← بعد: أعدت التفاوض على ثلاثة عقود توريد، موفّرًا 240 ألف ريال سنويًا.

لا يُرقّى أحد لأنه كان «مسؤولًا عن» شيء، بل يُرقّى لأجل ما حدث بعد ذلك.

حين لا يكون لديك رقم

ليست كل مهمة لها مقياس واضح، واختلاق رقم أسوأ من غيابه. حين لا يوجد رقم، ابدأ بالنطاق والنتيجة بدلًا منه: ماذا بنيت، ومن استخدمه، وأي مشكلة أزلتها. فعبارة «أنشأت قائمة تهيئة الموظفين الجدد التي يستخدمها الآن كل معيّن في الفرع» لا تحوي نسبة مئوية، ومع ذلك تتفوّق على «مسؤول عن تهيئة الموظفين».

امرر عينيك مرة واحدة على سيرتك واحذف كل «مسؤول عن». ستجد أن نصفها كان يخفي إنجازًا حقيقيًا، وأن النصف الآخر كان يخفي أنه لا إنجاز هناك — وتلك معرفة نافعة قبل المقابلة لا أثناءها.